Algemene voorwaarden

 

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de website www.bijnoe.nl. Door gebruik te maken van de website en/of een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.


2. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Bij Noe

Naam eigenaar: A. Giskes

Vestigingsadres: De Veldse Hofstede 13, 6671HD Zetten (geen bezoekadres)

E-mailadres: info@bijnoe.nl

KvK-nummer: 94239150

Bij Noe is vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (KOR).

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bij Noe en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bij Noe en de consument.


4. Het aanbod

  1. De producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of omschreven.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bij Noe niet.

 

5. De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
  2. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

 

6. Prijzen en betalingen

  1. Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de kleineondernemersregeling (KOR).
  2. Er wordt geen btw in rekening gebracht en ook niet vermeld op facturen.
  3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces.

 

7. Levering en uitvoering

  1. Bij Noe neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  3. De opgegeven leveringstermijn is indicatief. Overschrijding hiervan geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

 

8. Herroepingsrecht en retour

  1. De consument heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen (retourmelding).
  2. Na deze melding heeft de consument nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
  3. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de retourmelding, mits het product is ontvangen of sluitend bewijs van retour is overlegd.
  4. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. De consument wordt verzocht zorgvuldig om te gaan met het product en het goed verpakt te retourneren.

 

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt (zoals gepersonaliseerde artikelen).
  2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn (zoals tekstsieraden).
  3. Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.

Bij Noe sluit alle gepersonaliseerde producten uit van het herroepingsrecht.

10. Klachten en geschillen

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@bijnoe.nl.
  2. De consument dient zich bij klachten eerst te wenden tot Bij Noe.
  3. Indien Bij Noe is aangesloten bij WebwinkelKeur en het geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl voor gratis bemiddeling.
  4. Controleer het actuele lidmaatschap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
  5. Indien het geschil niet kan worden opgelost, kan de consument het voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak van deze commissie is bindend voor zowel de consument als de ondernemer. De kosten voor het voorleggen van een geschil aan deze commissie zijn voor rekening van de consument.

 

11. Privacy en gegevensbescherming

Bij Noe respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt zorg voor de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens. Voor meer informatie wordt verwezen naar het aparte privacybeleid.


12. Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Bij Noe is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
  2. Bij Noe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verkeerd gebruik van producten of schade voortvloeiend uit het niet naleven van veiligheidsinstructies.

 

13. Wijzigingen algemene voorwaarden

Bij Noe behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op www.bijnoe.nl en zijn van toepassing op toekomstige overeenkomsten.